Chi è responsabile
Per i visitatori e gli utenti nell'Area Economica Europea e nel Regno Unito, il titolare dei dati personali descritti nella nostra Informativa sulla privacy è il team di Opal, raggiungibile all'indirizzo support@mail.opal.wtf. Contattare tale indirizzo è il modo più rapido per raggiungere le persone che gestiscono effettivamente i dati.
Cosa copre questa pagina
Questa pagina integra l'Informativa sulla privacy per le persone tutelate dal Regolamento generale sulla protezione dei dati. Spiega le basi giuridiche su cui ci affidiamo, i diritti che il GDPR vi concede e come esercitarli. L'Informativa sulla privacy rimane la descrizione completa di ciò che raccogliamo.
3. Basi legali per il trattamento
L'articolo 6 del GDPR richiede una base giuridica per ogni utilizzo di dati personali. Le nostre sono:
| Attività di elaborazione | Dati personali | Base legale |
|---|---|---|
| Account e accesso | Nome utente, email, hash della password, registri di sessione | Contratto, art. 6(1)(b) |
| Acquisti e consegna | Registri degli ordini, email di fatturazione, riferimento di pagamento | Contratto, art. 6(1)(b), e obbligo legale, art. 6(1)(c), per i registri contabili |
| Applicazione delle licenze e contrasto degli abusi | Identificativi del dispositivo, sessioni del dispositivo | Interessi legittimi, art. 6(1)(f): prevenire la condivisione di licenze e le frodi |
| Moderazione della chat e dei contenuti | Messaggi in chat, script condivisi | Interessi legittimi, art. 6(1)(f): garantire la sicurezza della comunità |
| Email transazionale | Indirizzo email | Contratto, art. 6(1)(b) |
| Monitoraggio degli errori | Contesto di errore, campioni di replay mascherati | Interessi legittimi, art. 6(1)(f): correzione dei difetti |
| Analitica del sito web | Aggregati anonimi soltanto | Non dati personali una volta anonimizzati; il processo di anonimizzazione si basa su interessi legittimi, art. 6(1)(f) |
I vostri diritti
Il GDPR ti conferisce il diritto di:
- Acceda ai dati personali in nostro possesso su di lei (Art. 15).
- Correggere i dati inaccurati (Art. 16).
- Cancellare i propri dati (Art. 17).
- Limitare l'elaborazione durante la risoluzione di una controversia (Art. 18).
- Riceva i suoi dati in un formato portatile (art. 20).
- Opporsi al trattamento basato sugli interessi legittimi (Art. 21).
Per esercitare una di queste opzioni, invia un'email a support@mail.opal.wtf. Rispondiamo entro un mese e ti faremo sapere se avremo bisogno di più tempo per una richiesta complessa.
5. Moderazione automatica
I messaggi in chat e gli script condivisi sono controllati da un sistema di moderazione automatizzato. Se una decisione automatica restringe il tuo account e ritieni che sia errata, contatta l'assistenza e una persona esaminerà la decisione. Nessun'altra decisione che ti riguarda è presa esclusivamente da sistemi automatizzati.
6. Trasferimenti internazionali
La nostra infrastruttura e alcuni dei nostri fornitori di servizi elaborano dati negli Stati Uniti. Laddove il GDPR richiede misure di salvaguardia per tali trasferimenti, ci affidiamo ai meccanismi di conformità dei nostri fornitori, inclusi i modelli di clausole contrattuali standard.
Conservazione
I periodi di conservazione sono descritti nella Privacy Policy: i dati dell'account per tutta la durata dell'account, i registri degli ordini per tutto il tempo richiesto dalla legge contabile e i log di moderazione per periodi limitati. Tutto il resto viene eliminato quando non è più necessario.
8. Reclami
Se ritiene che abbiamo trattato i suoi dati in modo illecito, ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo nel suo stato membro (Art. 77). Apprezzeremmo l'opportunità di risolvere la questione direttamente: invii un'e-mail a support@mail.opal.wtf.
