Opal×Terminus

GDPR

Effective 2026年7月15日

1. 責任の所在

欧州経済領域および英国の訪問者およびユーザーについて、プライバシーポリシーに記載する個人データの管理者はOpalチームであり、support@mail.opal.wtf から連絡できます。このアドレスへの連絡が、実際にデータを取り扱う担当者に届く最も早い方法です。

2. 本ページの対象範囲

本ページは、GDPR（EU一般データ保護規則）により保護される方々のために、プライバシーポリシーを補足するものです。当社が依拠する法的根拠、GDPRがお客様に与える権利、およびその行使方法を説明します。当社が収集する情報の完全な説明は、引き続きプライバシーポリシーに記載されています。

3. 処理の法的根拠

GDPR第6条は、個人データの利用ごとに法的根拠を要求しています。当社の法的根拠は以下のとおりです：

処理活動個人データ法的根拠
アカウントおよびサインインユーザー名、メールアドレス、パスワードハッシュ、セッション記録契約の履行（Art. 6(1)(b)）
購入および提供注文記録、請求先メールアドレス、決済参照番号契約の履行（Art. 6(1)(b)）、および会計記録に関する法的義務（Art. 6(1)(c)）
ライセンス管理および不正対策デバイス識別子、デバイスセッション正当な利益（Art. 6(1)(f)）：ライセンス共有および不正の防止
チャットおよびコンテンツモデレーションチャットメッセージ、共有スクリプト正当な利益（Art. 6(1)(f)）：コミュニティの安全維持
トランザクションメールメールアドレス契約の履行（Art. 6(1)(b)）
エラー監視エラーコンテキスト、マスク済みリプレイサンプル正当な利益（Art. 6(1)(f)）：欠陥の修正
ウェブサイト分析匿名の集計データのみ匿名化された時点で個人データには該当しません。匿名化の処理自体は正当な利益（Art. 6(1)(f)）に依拠します

4. お客様の権利

GDPRは、お客様に以下の権利を与えています：

  • 当社が保有するお客様の個人データにアクセスする権利（Art. 15）。
  • 不正確なデータを訂正する権利（Art. 16）。
  • データを消去させる権利（Art. 17）。
  • 争いが解決するまでの間、処理を制限する権利（Art. 18）。
  • データをポータブルな形式で受け取る権利（Art. 20）。
  • 正当な利益に基づく処理に異議を申し立てる権利（Art. 21）。

これらの権利を行使するには、support@mail.opal.wtf までメールでご連絡ください。1か月以内に対応いたします。複雑なご請求のためにさらに時間を要する場合は、その旨をお知らせします。

5. 自動モデレーション

チャットメッセージおよび共有スクリプトは、自動モデレーションシステムによって審査されます。自動判定によりアカウントが制限され、それが誤りであると思われる場合は、サポートにご連絡ください。担当者が判断を再確認します。これ以外に、お客様に関する決定が完全に自動化された手段のみで行われることはありません。

6. 国際データ移転

当社のインフラおよび一部のサービスプロバイダーは、米国でデータを処理します。GDPRがこうした移転に保護措置を要求する場合、当社は、標準契約条項（SCC）を含む、プロバイダーが備えるコンプライアンスの仕組みに依拠します。

7. 保持期間

保持期間はプライバシーポリシーに記載のとおりです。アカウントデータはアカウントの存続期間中、注文記録は会計法令が要求する期間、モデレーションログは限られた期間保持されます。それ以外のデータは、不要になった時点で削除されます。

8. 苦情申し立て

当社がお客様のデータを違法に処理したと思われる場合、お客様は、お住まいの加盟国の監督機関に苦情を申し立てる権利を有します（Art. 77）。まずは当社が直接問題を解決する機会をいただければ幸いです。support@mail.opal.wtf までメールでご連絡ください。